Наши Продукты

Расширенная гарантия
апаратного и програмного обеспечения
Base
10% 12 мес.
Premium
15% 12 мес.
Enterprise
25% 12 мес.
Консультации по установке и настройке
Консультации по функциональным возможностям
Анализ существующей программно-апаратной инфраструктуры заказчика с целью определения оптимальной стратегии внедрения новых решений
Закрепление персонального сертифицированного специалиста
Предоставление новых версий ПО:
  • установка(по требованию)
  • установка(оповещение по дате выхода)
Выявление дефектов в оборудовании или в ПО и консультация по установке:
  • с подключением по удаленному доступу
Выезд специалиста на объект
Обучение сотрудников по работе с оборудованием или программным обеспечением
Подключение представителей производителя с услугами переводчика
Возможность внедрения персональных изменений в прошивку оборудования, с привлечением представителей производителя
Скорость рагирование на обращение в рабочие дни
16
часов
8
часов
2
часа
Замена RMA оборудования, после диагностики специалистом в течении
10
дней
5
дней
1
день
Подменный фонд оборудования в течении
5
дней
2
дней
2
дней